Post vendita e Attacchino – Concessionario_
Post vendita e Attacchino – Concessionario_
VISUALIZZA GLI ORDINI
Per poter visualizzare tutti gli ordini relativi ai tuoi impianti, clicca su ORDINI dal pannello di controllo:
Hai ora accesso all’elenco completo degli ordini ricevuti:
- Online su Spotmap
- Interni (Agente Master e Agenti)
Trovi tutte le informazioni fondamentali all’interno della tabella: la data di acquisto, il n° ordine, la provenienza (Spotmap o interno), il nominativo del cliente, l’utente (Agente Master e Agente) che ha effettuato l’ordine, il nome della campagna e la tipologia di ordine (opzionato o definitivo).
Puoi utilizzare la funzione CERCA per trovare un ordine specifico e procedere cliccando su 
per visionare tutti i dettagli.
RIEPILOGO ORDINI
All’interno dell’ordine, per ogni impianto, trovi le seguenti informazioni:
- Periodo di affitto
- Prezzo di vendita
- Eventuali note per l’attacchino
- Grafiche da scaricare (per procedere con la produzione)
- Lo stato in cui si trova l’affitto (disdetta, rimosso o in corso)
Dalla schermata di riepilogo puoi:
- Rimuovere o interrompere l’affitto (vedere sezione successiva)
- Scaricare il pdf di riepilogo
- Visualizzare l’anagrafica del cliente
- Visualizzare in mappa gli spazi presenti nell’ordine
RIEPILOGO ORDINI
All’interno dell’ordine, per ogni impianto trovi le seguenti informazioni:
- Periodo di affitto
- Prezzo di vendita
- Eventuali note per l’attacchino
- Grafiche da scaricare (per procedere con la produzione)
- Lo stato in cui si trova l’affitto (disdetta, rimosso o in corso)
Ti comparirà una modale con 
. Qualora un affitto sia permanente vedrai anche 
, che ti permette di indicare la data di interruzione del contratto in essere.
Seleziona il file dal tuo dispositivo e clicca su SALVA per finalizzare l’operazione.
VISUALIZZA ANAGRAFICA CLIENTE
Per poter accedere alle informazioni sull’acquirente, clicca su 
.
Avrai accesso ai dati fiscali del tuo cliente, per poter emettere la fattura.
ORDINI DA INSTALLARE
Accedi alla sezione ORDINI e clicca su 
per visualizzare solo le grafiche che devono essere installate entro 30 giorni:
Dall’elenco degli ordini (che necessitano di installazione entro 30 giorni) puoi:
- Visualizzare il riepilogo dell’ordine di riferimento
- Accedere alla sezione attacchino per visionare e completare tutte le informazioni necessarie per l’affissione
RICHIESTE ANNULLAMENTO
Tramite questa procedura puoi gestire le richieste di annullamento che provengono dagli acquirenti. Ogni volta che un acquirente effettua un annullamento, su Spotmap, ricevi una NOTIFICA direttamente sul portale.
Accedi alla sezione ORDINI e clicca sul pulsante 
per visualizzare tutte le richieste.
Clicca sul pulsante 
per procedere ad accettare o rifiutare la richiesta di annullamento. L’acquirente riceverà una notifica in seguito alla tua selezione.
Se desideri visualizzare i dettagli dell’ordine di riferimento, clicca sul numero ordine.
Visualizza la motivazione della richiesta di annullamento e seleziona Rifiuta o Accetta per finalizzare l’operazione.
Spotmap prende visione degli annullamenti effettuati per garantire un corretto utilizzo del portale.
GRAFICHE CAMPAGNE
Puoi visualizzare le grafiche, caricate dall’acquirente, dalla sezione ATTACCHINO o, direttamente, dal RIEPILOGO ORDINI.
ATTACCHINO
Accedi alla sezione ATTACCHINO e utilizza i FILTRI inserendo tutti i dati utili per ricercare e visualizzare il periodo che ti interessa organizzare per le installazioni.
N.B. La data inizio e data fine permettono di visualizzare i giorni in cui dovranno essere installate le grafiche e corrispondono all’inizio del singolo periodo di esposizione
I file delle grafiche da scaricare per il singolo periodo (in caso di acquisto di più periodi e di più grafiche assegnate al singolo periodo) sono situate nella apposita colonna.
Cliccando sul pulsante che riporta il nome del file si avvierà il download.
Da questo momento la grafica risulta scaricata, ma si potrà comunque nuovamente scaricare.
ATTENZIONE: puoi visualizzare le grafiche e tutte le informazioni utili all’affissione anche dalla sezione GESTIONE ORDINI, entrando nel singolo ordine
RIMUOVI AFFITTI
Nel caso insorgessero problematiche specifiche, è possibile procedere alla rimozione o alla conclusione di un affitto.
Dalla sezione di riepilogo ordine, utilizza la funzione CERCA 
per identificare l’affitto che intendi rimuovere e clicca sul pulsante 
Ti comparirà una modale con . Qualora un affitto sia permanente vedrai anche , che ti permette di indicare la data di interruzione del contratto in essere.
Indica la MOTIVAZIONE (disdetta cliente, fine concessione, rimozione concessione, mancato pagamento, altro da specificare) della rimozione e clicca su RIMUOVI AFFITTO per finalizzare l’operazione
ATTACCHINO
La funzione ATTACCHINO consente di visualizzare tutte le informazioni utili all’installatore per esporre le grafiche per ogni periodo acquistato (su Spotmap o internamente).
La funzione ti consente di completare l’operazione, inserendo la data e la foto di report come giustificativo dell’installazione.
Dal pannello di controllo, accedi alla sezione ATTACCHINO per accedere a tutte le funzioni relative e utilizza i FILTRI inserendo tutti i dati utili per ricercare e visualizzare il periodo che ti interessa organizzare per le installazioni.
N.B. La data inizio e data fine permettono di visualizzare i giorni in cui dovranno essere installate le grafiche e corrispondono all’inizio del singolo periodo di esposizione
Ora puoi procedere ad organizzare le installazioni. Nell’elenco delle installazioni puoi:
- Visualizzare tutti i dati del tuo impianto da installare e/o coprire (se è terminata un’esposizione e non è venduto il periodo successivo)
- Scaricare il file da stampare caricato dall’acquirente (solo se l’ordine è arrivato da Spotmap)
- Inserire il nome della campagna o una nota che aiuti il tuo attacchino
- Scaricare l’elenco delle affissioni da affidare al tuo installatore
- Inserire la data di installazione per registrare l’avvenuta affissione
- Caricare la foto del report relativa all’affissione, cliccando
. In questo modo l’acquirente riceverà la notifica di avvenuta installazione
