Ordini Clienti – Concessionario_

Ordini Clienti – Concessionario_

VISUALIZZA GLI ORDINI

Per poter visualizzare tutti gli ordini relativi ai tuoi impianti, clicca su ORDINI dal pannello di controllo:

Hai ora accesso all’elenco completo degli ordini ricevuti:

  • Online su Spotmap
  • Internamente (Agente Master e Agenti)

Trovi tutte le informazioni fondamentali all’interno della tabella: la data di acquisto, il n° ordine, la provenienza (Spotmap o Ordine interno), il nominativo del cliente, l’utente che ha effettuato l’ordine (Agente Master e Agente), il nome della campagna e la tipologia di ordine (opzionato o definitivo).

Puoi utilizzare la funzione CERCA per trovare un ordine specifico e procedere cliccando su per visionare tutti i dettagli.

RIEPILOGO ORDINI

All’interno dell’ordine, per ogni impianto, trovi le seguenti informazioni:

  • Periodo di affitto
  • Prezzo di vendita
  • Eventuali note per l’attacchino
  • Grafiche da scaricare (per procedere con la produzione)
  • Lo stato in cui si trova l’affitto (disdetta, rimosso o in corso)

Dalla schermata di riepilogo puoi:

  • Rimuovere o interrompere l’affitto (vedere sezione successiva)
  • Scaricare il pdf di riepilogo
  • Visualizzare l’anagrafica del cliente
  • Visualizzare in mappa gli spazi presenti nell’ordine

RIMUOVI  o TERMINA AFFITTO
Nel caso insorgessero problematiche specifiche, è possibile procedere alla rimozione o alla conclusione di un affitto.

Dalla sezione di riepilogo ordine, utilizza la funzione CERCA  per identificare l’affitto che intendi rimuovere e clicca sul pulsante 

Comparirà una modale con . Qualora un affitto sia permanente vedrai anche , che ti permette di indicare la data di interruzione del contratto in essere.

VISUALIZZA ANAGRAFICA CLIENTE
Per poter accedere alle informazioni sull’acquirente, clicca su

Avrai accesso ai dati fiscali per poter emettere la fattura.

ORDINI DA INSTALLARE

Accedi alla sezione ORDINI e clicca su  per visualizzare solo le grafiche che devono essere installate entro 30 giorni:

Dall’elenco degli ordini che necessitano di installazione entro 30 giorni puoi:

  • Visualizzare il riepilogo dell’ordine di riferimento
  • Accedere alla sezione attacchino per visionare e completare tutte le informazioni necessarie per l’affissione

RICHIESTE ANNULLAMENTO

Tramite questa procedura puoi gestire le richieste di annullamento che provengono dagli acquirenti. Ogni volta che un acquirente effettua un annullamento, su Spotmap, ricevi una NOTIFICA direttamente sul portale.
Accedi alla sezione ORDINI e clicca sul pulsante  per visualizzare tutte le richieste.

Clicca sul pulsante  per procedere ad accettare o rifiutare la richiesta di annullamento. L’acquirente riceverà una notifica in seguito alla tua selezione.
Se desideri visualizzare i dettagli dell’ordine di riferimento, clicca sul numero ordine.

Visualizza la motivazione della richiesta di annullamento e seleziona Rifiuta o Accetta per finalizzare l’operazione.
Spotmap prende visione degli annullamenti effettuati per garantire un corretto utilizzo del portale.

GRAFICHE CAMPAGNE

Puoi visualizzare le grafiche, caricate dall’acquirente, dalla sezione ATTACCHINO o, direttamente, dal RIEPILOGO ORDINI.

ATTACCHINO

Accedi alla sezione ATTACCHINO e utilizza i FILTRI  e inserisci tutti i dati utili per ricercare  e visualizzare il periodo che ti interessa organizzare per le installazioni.

N.B. La data inizio e data fine permettono di visualizzare i giorni in cui dovranno essere installate le grafiche e corrispondono all’inizio del singolo periodo di esposizione 

I file delle grafiche da scaricare per il singolo periodo (in caso di acquisto di più periodi e di più grafiche assegnate al singolo periodo) sono situate nella apposita colonna

Cliccando sul pulsante, che riporta il nome del file, inizierà il download.

Da questo momento la grafica risulta scaricata, ma si potrà comunque nuovamente scaricare.

ATTENZIONE: puoi visualizzare le grafiche e tutte le informazioni utili all’affissione anche dalla sezione GESTIONE ORDINI, accedendo al singolo ordine.

RIMUOVI AFFITTI

Nel caso insorgessero problematiche specifiche, è possibile procedere alla rimozione o alla conclusione di un affitto.

Dalla sezione di riepilogo ordine, utilizza la funzione CERCA  per identificare l’affitto che intendi rimuovere e clicca sul pulsante 

Comparirà una modale con . Qualora un affitto sia permanente vedrai anche , che ti permette di indicare la data di interruzione del contratto in essere.

Indica la MOTIVAZIONE (disdetta cliente, fine concessione, rimozione concessione, mancato pagamento, altro da specificare) della rimozione e clicca su RIMUOVI AFFITTO per finalizzare l’operazione.

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