Gestione Ordini – Concessionario

Gestione Ordini – Concessionario

In questa guida

Gestione ordini

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Per poter visualizzare tutti gli ordini relativi ai tuoi impianti, clicca su ORDINI dal pannello di controllo:

Hai ora accesso all’elenco completo degli ordini ricevuti:

  • Online su Spotmap
  • Interni (Agente Master e Agenti)

Trovi tutte le informazioni fondamentali all’interno della tabella: la data di acquisto, il n° ordine, la provenienza (Spotmap oppure ordine interno), il nominativo del cliente o l’utente che ha effettuato l’ordine (Agente Master e Agente), il nome della campagna e la tipologia di ordine (opzionato o definitivo).

Puoi utilizzare la funzione CERCA per trovare un ordine specifico e procedere cliccando su per visionare tutti i dettagli.

All’interno dell’ordine, per ogni spazio, trovi le seguenti informazioni:

  • Periodo prenotato
  • Prezzo di vendita
  • Eventuali note per l’attacchino
  • Grafiche da scaricare (per procedere con la produzione)
  • Lo stato in cui si trova la prenotazione (disdetta, rimosso o in corso)
  • Data installazione e report 

Dalla schermata di riepilogo puoi:

  • Rimuovere o interrompere la prenotazione (vedere sezione successiva)
  • Scaricare il pdf di riepilogo
  • Visualizzare l’anagrafica del cliente
  • Visualizzare in mappa gli spazi presenti nell’ordine
  • Gestire l’installazione

N.B. Facendo lo switch account nell’Agente Master potrai direttamente caricare il contratto all’interno dell’ordine, entrando nel Riepilogo Ordini, una volta trovato e visualizzato i dettagli dell’ordine potrai selezionare direttamente il documento.

RIMUOVI PRENOTAZIONE O TERMINA CONTRATTO

Nel caso insorgessero problematiche specifiche, è possibile procedere alla rimozione o alla conclusione di un preriodo prenotato.

Dalla sezione di riepilogo ordine, utilizza la funzione   per identificare la prenotazione che intendi rimuovere e clicca sul pulsante .

Puoi annullare gli ordini entro 24 ore dal ricevimento della conferma d’ordine. Questa flessibilità ti offre la possibilità di rivedere e modificare le tue prenotazioni senza alcun onere aggiuntivo, garantendo un maggior controllo sulla tua strategia pubblicitaria. Ti basterà cliccare e successivamente cliccare su .

Qualora un affitto sia permanente vedrai anche , che ti permette di indicare la data di interruzione del contratto in essere.

Visualizzando l’ordine completo potrai visionare una check box per annullare sia il singolo periodo sia tutti i periodi.

Una volta selezionati i periodi da annullare ti basterà inserire la motivazione e proseguire con l’annullamento.

VISUALIZZA / SCARICA GRAFICHE

Puoi visualizzare le grafiche, caricate dall’acquirente direttamente dal RIEPILOGO ORDINI o dalla sezione INSTALLAZIONE. 

GESTIONE ORDINI

Puoi utilizzare la funzione CERCA per trovare un ordine specifico e procedere cliccando su per visionare tutti i dettagli.

All’interno dell’ordine per scaricare la grafica clicca il pulsante nell’apposita colonna presente nel periodo da installare.

Cliccando sul pulsante, che riporta il nome del file, inizierà il download.

Da questo momento la grafica risulta scaricata, ma si potrà comunque nuovamente scaricare.

N.B.Una volta scaricato il file verifica l’idoneità, qualora non fosse compatibile con la produzione dello spazio prenotato contatta la nostra assistenza clienti che provvederà a comunicare l’esito al cliente.

INSTALLAZIONI

Accedi alla sezione INSTALLAZIONI, utilizza i FILTRI  e inserisci tutti i dati utili per ricercare  e visualizzare il periodo che ti interessa organizzare per le installazioni.

N.B. La data inizio e la data fine permettono di visualizzare i giorni in cui dovranno essere installate le grafiche e corrispondono all’inizio del singolo periodo di esposizione.

I file delle grafiche da scaricare per il singolo periodo (in caso di acquisto di più periodi e di più grafiche assegnate al singolo periodo) sono situate nell’apposita colonna. 

Cliccando sul pulsante, che riporta il nome del file, inizierà il download.

Da questo momento la grafica risulta scaricata, ma si potrà comunque nuovamente scaricare.

ATTENZIONE: puoi visualizzare le grafiche e tutte le informazioni utili all’affissione anche dalla sezione GESTIONE ORDINI, accedendo al singolo ordine.